顾客如何下单?商家需要做哪些操作?
一、顾客下单流程
顾客下单非常简单,通常有三种方式:
扫码点餐
顾客扫桌上的二维码
自动跳转到店铺菜单页面
小程序下单
微信小程序访问菜单
下单支付更便捷
顾客下单流程概览:
浏览菜单 → 选择商品 → 填写数量与备注 → 提交订单 → 支付完成(如开启在线支付)
二、商家需要做的操作
顾客下单后,商家只需完成三个核心步骤:
1️⃣ 查看新订单
后台会实时显示新订单
订单信息包括商品、数量、顾客备注、下单时间
2️⃣ 接单与处理
点击“确认接单”
开始准备商品
备注特殊要求(如少糖、打包方式等)
3️⃣ 标记完成
商品制作完成后,点击“已完成”
系统会自动更新订单状态
顾客可以看到订单已完成
小提示:
高峰期建议按顺序处理,避免漏单
每天订单处理完毕后,可查看统计数据,了解销售情况
三、商家日常操作总结
每天只需要关注两件事:
查看新订单 → 接单处理 → 标记完成
查看销售数据和顾客备注 → 复盘优化
其他功能(如商品管理、营销活动)按需使用,不影响日常接单
四、小结
无忧趣卖的操作流程直观、简单、零技术门槛:
顾客下单 → 商家接单 → 制作商品 → 完成订单 → 数据自动记录
每天的核心工作就是处理订单,无需担心系统复杂或漏单问题。