顾客如何下单?商家需要做哪些操作?


一、顾客下单流程

顾客下单非常简单,通常有三种方式:

扫码点餐

顾客扫桌上的二维码

自动跳转到店铺菜单页面

小程序下单

微信小程序访问菜单

下单支付更便捷

顾客下单流程概览:

浏览菜单 → 选择商品 → 填写数量与备注 → 提交订单 → 支付完成(如开启在线支付)


二、商家需要做的操作

顾客下单后,商家只需完成三个核心步骤:

1️⃣ 查看新订单

后台会实时显示新订单

订单信息包括商品、数量、顾客备注、下单时间

2️⃣ 接单与处理

点击“确认接单”

开始准备商品

备注特殊要求(如少糖、打包方式等)

3️⃣ 标记完成

商品制作完成后,点击“已完成”

系统会自动更新订单状态

顾客可以看到订单已完成

小提示:

高峰期建议按顺序处理,避免漏单

每天订单处理完毕后,可查看统计数据,了解销售情况


三、商家日常操作总结

每天只需要关注两件事:

查看新订单 → 接单处理 → 标记完成

查看销售数据和顾客备注 → 复盘优化

其他功能(如商品管理、营销活动)按需使用,不影响日常接单


四、小结

无忧趣卖的操作流程直观、简单、零技术门槛

顾客下单 → 商家接单 → 制作商品 → 完成订单 → 数据自动记录

每天的核心工作就是处理订单,无需担心系统复杂或漏单问题。