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    看一家新店用小程序快速招揽顾客,实现流量转化的关键

    一家刚开业不久的特色餐厅,急需解决以下问题:如何快速为餐厅招揽顾客?如何为餐厅积累会员数据?如何有效提升餐厅复购率?

     如今有了小程序就可以解决这个问题。下面为一家新店开业运营小程序案例:

    看一家新店用小程序快速招揽顾客,实现流量转化的关键

     支付即会员引流,会员转化率超96%

     会员制营销方式是门店商家常用的运营模式,它对门店的业绩提升有着不可忽视的积极作用。

     通过小程序店铺构建了线上线下互通的会员体系,以微信会员卡为纽带,将线上与线下流量(比如进店顾客),转化为门店会员、沉淀为门店自有营销数据。

     那么,如何实现96%以上的转化率?

     支付即会员——正是转化率提升的杀手锏。进店消费的顾客使用微信支付买单,将接收到餐厅自动推送的VIP会员卡。成为餐厅的会员,顾客将享受会员特权及相关优惠,比如会员特价菜、会员生日大礼包等等。

     结合积分抵现、会员充值赠送、会员卡支付享优惠等营销策略的布局,超过96%的进店消费顾客,都领取了餐厅的会员卡。

     除此之外,还借力公众号的引流能力,通过植入会员卡功能,引导粉丝快速转化为门店会员。这个小小妙招,成功将线上粉丝领卡率提升到近百分之百。

     会员支付享优惠,9成顾客选择会员卡付款

     在门店的消费体验上,竭力为顾客提供便捷、细致的消费服务。除了门店的用餐环境、店员服务等场景,还利用小程序平台,为进店顾客打造了快捷收银体验。

     顾客既能使用现金付款,也能通过扫码进行付款。同时会员顾客还可以对会员卡进行充值,使用会员卡进行付款。

     使用会员卡付款不仅享有积分抵扣优惠,还将拥有充值赠送等诸多优惠。会员卡收银快捷方便,店员轻轻一扫就能付款,所以超过9成的顾客都选择注册成为餐厅会员,并使用会员卡进行买单。

     复购率提升47%,门店拓客成效斐然

     门店经营不仅需要吸纳新顾客,同时还要引导老顾客多频次消费,不断提升顾客的复购率以增加门店的销售业绩。为此也开启了拓客营销的方式,将门店复购率提高到47%以上。

     同时将店员加入到“拓客赢奖金”计划中,拓客店员可为门店拉新获取餐厅的奖金。进店顾客扫描员工的徽章二维码,或微信群好友通过店员分享的推广链接,领取餐厅会员卡、优惠券,根据领卡激活量、优惠券领取及核销量,为店员发放相应的奖金。

     自开展店员拓客活动之后,餐厅员工的工作积极性更高、服务热情高涨,线上线下推广更主动。餐厅也因此获得了源源不断的上门客户,生意越来越红火。

     移动化管理,餐厅运营更高效

     高效率的移动化运营模式,已经成为餐饮行业的趋势,餐厅当然也不例外。借助微信小程序,餐厅也开启了门店移动化管理和运营模式。

     除了收款,店员还能为顾客赠送积分、充值、核销会员卡、秒到发券等。只需一部手机就能实现多项操作,这不仅解决了顾客排队收银的问题,同时也极大提升了餐厅的消费体验。店员服务效率高,餐厅的运营也更加高效。

     餐饮运营模式上的创新和突破,也正是代表着这个行业接下来的发展方向。传统行业正处在移动互联网转型浪潮之中,大多数商家都迷茫不知所措,找不到出路。

     这项案例的背后,也向餐饮行业的其它商家传递了一个信息:餐饮行业未来的发展模式,正是这种高效、快捷的移动化运营,结合大数据,实现线上线下营销。

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